Правила поведения для потребителей бильярдного клуба Транзит Времени

« Назад

Правила поведения для потребителей бильярдного клуба Транзит Времени 29.11.2024 20:02

Правила поведения для потребителей
Бильярдного клуба «ТРАНЗИТ ВРЕМЕНИ»

  1. Настоящие правила (далее Правила) разработаны в соответствии с п. 4 Постановления Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» и распространяются на всех потребителей Бильярдного клуба «ТРАНЗИТ ВРЕМЕНИ» (ООО «ТРАНЗИТ ВРЕМЕНИ», ОГРН 5157746084964, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20 к. 1, далее по тексту «Клуб»). При этом под Потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий, использующий услуги общественного питания и услуги бильярдного зала исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под администрацией Клуба понимается любой сотрудник Клуба, в должностные обязанности которого входит взаимодействие с Потребителями (в том числе директор, администратор, менеджер, бармен, официант).
  2. Правилами определяется содержание договора на оказание услуг общественного питания и услуг бильярдного зала между Клубом и Потребителем. Непринятие правил полностью или в части означает отказ Потребителя от акцепта публичной оферты, что является основанием для отказа Потребителю в обслуживании на основании ст. 433 ГК РФ.
  3. В Клуб не допускаются Потребители:
    1. Находящиеся в состоянии сильного опьянения. О сильной степени опьянения могут свидетельствовать любой из перечисленных признаков: неустойчивость позы, нарушение речи в виде дизартрии, поведение, не соответствующее обстановке, неадекватность поведения, в том числе сопровождающаяся нарушением общественных норм, демонстративными реакциями, попытками диссимуляции, заторможенность, сильная сонливость или перевозбуждение, эмоциональная неустойчивость, агрессия, слюнотечение, нарушение ориентировки, непонимание смысла вопросов, неспособность самостоятельно стоять и выполнять целенаправленные действия. Сильная степень опьянения определяется по внешним признакам сотрудниками Клуба. При этом Потребитель вправе оспорить оценку, предоставив документы, подтверждающие его нахождение в трезвом состоянии (справка нарколога, справка психиатра, результаты алкотестера и т.д.);
    2. Находящиеся в состоянии наркотического опьянения вследствие потребления наркотических средств или психотропных веществ, новых потенциально опасных психоактивных веществ или одурманивающих веществ;
    3. Нарушающие общественный порядок путем распития спиртных напитков рядом с Клубом;
    4. Без средств индивидуальной защиты (медицинские маски и др.) в период действия санитарно-эпидемиологических ограничений (ограничения и требования конкретизируются соответствующими нормативными актами и доводятся до сведения Потребителей путем размещения объявлений в помещении Клуба);
    5. Без сертификата с QR-кодом о вакцинации (или документа его заменяющего) в период действия соответствующих санитарно-эпидемиологических ограничений (ограничения и требования конкретизируются соответствующими нормативными актами и доводятся до сведения Потребителей путем размещения объявлений в помещении Клуба);
    6. В грязной и пачкающей одежде, в пляжной одежде и обуви, с голым торсом, в рабочей униформе, одежде, предназначенной для охоты и (или) рыбалки, без обуви;
    7. С животными (за исключением небольших собак и кошек (длиной до 30 см. от холки до основания хвоста), находящимися в переноске или сумке, и не выпускаемых в зал, на столы, сидения). Данный запрет не распространяется на инвалидов с собакой-проводником при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;
    8. Потребители, которые ранее проявляли агрессию грубость, неуважение к другим Потребителям или сотрудникам Клуба;
    9. Потребители, которые ранее причинили ущерб другим Потребителям, сотрудникам или имуществу Клуба, и не компенсировали его;
    10. Потребители, ранее распространившие порочащие сведения о Клубе, не соответствующие действительности (в т. ч. в социальных сетях, на любых сайтах-отзовиках), а также направлявшие необоснованные жалобы в государственные органы;
    11. Потребители, ранее иным образом нарушившие данные Правила, за что были удалены из Клуба.
  4. В случае если во время нахождения Потребителя в Клубе он явно намеревается перейти из легкой или средней степени опьянения в сильную, то сотрудники Клуба вправе ограничить такого Потребителя в части продажи спиртных напитков полностью или частично – исключительно в целях заботы о нем и других Потребителях Клуба.
  5. Посетители Клуба должны сделать заказ блюда или напитка в течение 15 минут после входа в Клуб или воспользоваться услугами бильярдного зала. В случае если посетитель не осуществил заказ в положенное время, а продолжает находиться в Клубе и заниматься своими делами, безвозмездно используя помещения Клуба без встречного предоставления, такой посетитель не считается Потребителем, и администрация вправе потребовать покинуть помещение.
  6. Время оказания услуги общественного питания в ресторане Клуба ограничено – на один заказ не более 1,5 часов во время полной посадки (заняты все столы) и 2 часа в остальное время. Если Посетитель желает продлить время использования помещения ресторана Клуба, то ему необходимо сделать новый заказ блюда или напитка. В противном случае администрация вправе потребовать покинуть помещение.
  7. Долив воды в чайник возможен только два раза на один чайник чая.
  8. Посетители должны самостоятельно следить за своими детьми и соблюдении ими настоящих правил. Клуб не отвечает за детей, оставленных без присмотра.
  9. Пользование туалетом бесплатно для Потребителей Клуба. С лиц, не являющихся Потребителями Клуба, может взыматься плата за пользование туалетом как отдельную услугу согласно прейскуранту.
  10. Продажа алкогольных напитков несовершеннолетним запрещена. В случае возникновения у сотрудников Клуба сомнения в достижении Потребителем совершеннолетия, сотрудник вправе потребовать у него документ, позволяющий установить возраст. Перечень соответствующих документов устанавливается Приказом Минпромторга России от 31.05.2017 N 1728. Несовершеннолетние допускаются только в сопровождении родителей или иных законных представителей. Родители несовершеннолетних Потребителей или сопровождающие их лица обязуются самостоятельно контролировать запрет на употребление алкогольных напитков детьми и несут ответственность за это лично на основании ст. 20.22 КоАП РФ. Администрация Клуб вправе отказать в предоставлении дополнительной посуды под напитки, если есть основание полагать, что данная посуда будет использована для употребления несовершеннолетним алкогольных напитков, приобретенных сопровождающими совершеннолетними лицами.
  11. На территории Клуба запрещено:
    1. Употреблять за бильярдным столом и в непосредственной близости от него любые напитки и продукты питания, садиться на столы и забираться на них с ногами и иным образом использовать бильярдные столы не по назначению;
    2. Употреблять в Клубе свои алкогольные и безалкогольные напитки, продукты питания, приобретенные вне Клуба. Администрация Клуба может ввести исключение из данного правила (путем размещения объявлений в помещении Клубе) в виде пробкового сбора за сервировку принесенных напитков (допускаются только напитки в заводской таре, не вскрытые, с кассовым чеком об их приобретении);
    3. Курение или имитация курения в любой форме на территории Клуба, в том числе с помощью использования электронных курительных устройств (электронные системы доставки никотина, электронные системы доставки продуктов, не являющихся никотином, служащие для испарения, продуцирования аэрозоля или дыма путем нагревания жидкости для электронных систем доставки никотина), включая iqos, glo, вейпы и любые подобные устройства;
    4. Включать на своих устройствах (телефонах, планшетах, ноутбуках и т.д.) музыку и видео без наушников, разговаривать по громкой связи по телефону и прослушивать аудиосообщения по громкой связи;
    5. Вести фотосъемку, аудио- и видеозапись других гостей и сотрудников Клуба без их разрешения;
    6. Вести торговлю и иную предпринимательскую деятельность без согласования с администрацией Клуба;
    7. Проявлять агрессию, грубость или действия, угрожающие безопасности здоровью или имуществу сотрудников Клуба и других гостей, находящихся на территории Клуба;
    8. Проявлять навязчивость к другим гостям Клуба, подсаживаться за стол к другим гостям Клуба без их согласия;
    9. Причинять ущерб имуществу Клуба и третьим лицам;
    10. Использовать нецензурную брань в разговоре, оскорблять других гостей и персонал Клуба, мешать другим гостям и работе персонала Клуба;
    11. Находиться и заходить в служебные помещения, без разрешения администрации Клуба;
    12. Переставлять мебель (столы, стулья, табуреты, бильярдные столы), сдвигать столы без разрешения администрации Клуба;
    13. Сидеть и лежать на полу, забираться с ногами на диваны, кресла, столы, стулья и лежать на диванах;
    14. Передвигаться по территории клуба на роликовых коньках, самокатах, велосипедах и других средствах индивидуальной мобильности;
    15. Свистеть и громко кричать;
    16. Обнажать интимные части тела, вступать в интимную близость;
    17. Играть на территории Клуба в азартные игры (карты и т.д.);
    18. Находиться за столом Клуба и в зоне бильярдных столов в верхней одежде и головных уборах;
    19. Проносить на территорию Клуба наркотики, ядовитые, токсичные, взрывчатые и воспламеняющиеся вещества, холодное и огнестрельное оружие.
    20. Использовать бильярдные кии и шары не по назначнию и на несоответствующих столах;
    21. Оставлять отметки на бильярдных столах и шарах;
    22. Выносить бильярдное оборудование за пределы зоны бильярдного зала;
    23. Играть на бильярдном столе без открытия тарификации на данном столе, играть без электрического света.

Выполнять удары на бильярде, которые могут нанести вред оборудованию (массе, джампы и т.п.)

  1. Для завершения тарификации за услуги аренды бильярдного стола необходимо сообщить бармену-кассиру бильярдного зала.
  2. В случае претензий по вкусовым и органолептическим свойствам блюд и напитков Потребитель должен немедленно обратиться к администрации Клуба после первой пробы, по съеденным блюдам и выпитым напиткам (полностью или в части превышающей разумный объем для снятия пробы) такого рода претензии не принимаются.
  3. Клуб может временно или на постоянной основе ввести правило об обязательной предварительной оплате блюд и напитков в момент совершения заказа.
  4. Потребители Клуба принимают к сведению и не возражают против использования на территории Клуба системы видеонаблюдения (за исключением помещений туалетных комнат).
  5. Потребитель Клуба своим посещением выражает согласие на безвозмездное использование своего изображения, выполненных на территории Клуба, на электронных ресурсах Клуба в фотографиях и видеороликах, а также в печатной продукции (п.  1  ст. 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).
  6. Репертуар музыкального сопровождения определяется администрацией Клуба. Потребитель не вправе потребовать включения определенной композиции, сделать музыку потише или выключить.
  7. Материальный ущерб, причиненный имуществу Клуба либо имуществу третьих лиц по вине Потребителя (в том числе при вине в форме неосторожности) должен быть немедленно возмещен в размере, установленном в прейскуранте Клуба или согласно бухгалтерским и иным документам. В случае отсутствия денежных средств для возмещения вреда на месте, администрация Клуба вправе попросить Потребителя оставить расписку с обязательством о возмещении ущерба с указанием паспортных данных или данных водительского удостоверения. Аналогичные правила действуют также в случае отсутствия и у Потребителя денежных средств для оплаты употребленных напитков или блюд, услуг бильярдного зала.
  8. В случае обнаружения повреждений оборудования потребитель обязан незамедлительно прекратить его использование и сообщить сотруднику клуба.
  9. Клуб не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра. В случае пропажи личных вещей Потребитель должен незамедлительно обратиться к администрации Клуба для своевременного принятия внутренних мер.
  10. Потребителям разрешается проходить в Клуб только в установленные часы работы. После наступления времени закрытия, администрация Клуба вправе потребовать от Потребителей покинуть Клуб. Заказ по кухне должен был сделан не позднее, чем за 30 минут до закрытия Клуба в связи с изготовлением блюд на заказ (на основании п. 15 Постановления Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»).
  11. В случае нарушения настоящих правил администрация Клуба оставляет за собой право отказать в посещении Клуба или попросить его покинуть. При отказе Потребителя соблюдать правила администрация Клуба вправе вызвать службу охраны или правоохранительные органы. При этом Потребитель обязуется в полном объеме оплатить заказанные блюда и напитки.